De spil in het werkveld van klant en interne organisatie!
Wie zijn wij?
Tasty Present is een dynamisch, groeiend familiebedrijf in Sittard. Al vanaf 1991 zijn we met z’n allen helemaal maf van lekker eten en drinken, en uiteraard staat chocolade daarbij centraal. Wij maken de wereld een beetje lekkerder, en maken ontvangers helemaal blij met onze gepersonaliseerde chocoladegeschenken, nationaal en internationaal.
Chocotelegram®, ChocoABC en ChocoImage; heerlijke gepersonaliseerde chocoladegeschenken die alleen verkrijgbaar zijn bij Tasty Present of één van onze partners.
Wij richten ons iedere dag op ‘speciale geefmomenten’ waarop bedrijven een chocolade cadeau willen geven. Vanaf één stuk tot vele duizenden. Dit gecombineerd met een razendsnelle bezorging en de hoge kwaliteit van onze producten vormen onze sterke punten. We zijn actief in een aantal landen, rechtstreeks en via licentie-partners. Onze doelmarkten, zowel nationaal als internationaal, bestaan uit:
- P2B (presents to business; bedrijven en organisaties, zowel profit-als non-profit);
- PrR (presents to resellers; alle voorkomende partijen die chocoladegeschenken verkopen aan derden, dus niet voor eigen gebruik);
- P2S (presents to strategic partners; strategische wederverkopers, meestal internet shops, die onze gepersonaliseerde chocoladegeschenken in hun eigen shop(s) aanbieden).
Tasty Present levert geen “platte” chocoladegeschenken, maar waardering: “We Appreciate You!“ is dan ook ons motto. Onze gepersonaliseerde chocoladegeschenken zijn uitsluitend ons middel om deze waardering richting ontvangers uit te drukken. Ons doel; binnen 5 jaar #1 in Europa op het gebied van gepersonaliseerde chocoladegeschenken.
De laatste jaren maken wij een stevige groei door. Daarom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor onze afdeling sales support (SAS). Bij Tasty Present (Sittard) zijn dagelijks ruim 30 knotsgekke cho-creators passievol bezig met het verkopen, het maken van en versturen van gepersonaliseerde chocoladegeschenken. Wij voorzien onze eigen recepturen (duurzame) chocolade van eigen tekst, foto(s) of bedrijfslogo, en verpakken het ook nog eens in gepersonaliseerde verpakkingen.
Wat ga je doen?
Als sales support medewerker ben jij de spil in het werkveld tussen onze sales afdeling, onze klanten en onze interne organisatie. De verantwoordelijkheid van het team (3 personen) bestaat uit de begeleiding van orders, de administratieve verwerking en facturatie daarvan én de support aan onze relaties. Je houdt je bezig met het inboeken en begeleiden van orders én de administratieve verwerking en facturatie daarvan.
Daarnaast ondersteun je de Sales afdeling met bijvoorbeeld het uitwerken van offertes, afhandelen van informatieverzoeken (telefonisch en via mail) van onze relaties en het monitoren van klanttevredenheid (after sales). Ook artikelbeheer, een stukje websiteonderhoud én het regelen van transporten behoren tot het takenpakket.
Het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten staat bij Tasty Present centraal, hierin ben je zelf ook altijd op zoek naar nog betere serviceverlening. Je bent niet bang de huidige werkwijze te analyseren, bespreken en eventueel te veranderen. Je krijgt energie van het nauw samenwerken met directe collega’s en andere afdelingen. Daarnaast ben je in staat om ook onder druk het beste uit jezelf te halen.
Door je ervaring ben je een echte alleskunner. Omdat wij en onze klanten steeds meer digitaliseren leer jij met veel enthousiasme de nieuwe systemen én de technische ondersteuning hiervan.
Jouw profiel
Voor deze functie zijn we op zoek naar een enthousiaste, daadkrachtige en mensgerichte persoonlijkheid die van aanpakken houdt. Jouw toegevoegde waarde ligt in de serviceverlening aan klanten, je accuratesse en het waarborgen en verbeteren van het orderproces. Daarnaast bezit je de volgende kwaliteiten:
- Fulltime beschikbaar;
- Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Vloeiend Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Duits in woord en geschrift;
- Accuraat en zeer nauwkeurig, zelfs in stressvolle situaties;
- Liefst ervaring binnen een customerservice-, sales support- of andere commercieel ondersteunende functie;
- Commerciële ervaring (gericht op resellers en B2B) is een groot voordeel. Telefonisch contact (ook uitgaande gesprekken) is voor jou geen probleem. Je bent niet bang de telefoon te pakken;
- Goede kennis Microsoft Office is een must, ervaring met digitaliseringsprojecten is een pré. Daarnaast ben je in staat nieuwe systemen snel eigen te maken.
Je kunt in hoge mate van zelfstandigheid werken, je hebt zelf oplossend vermogen en je bent in staat om langere tijd geconcentreerd en onder druk te werken. Je bent stressbestendig en hebt een flexibele werkinstelling m.b.t. de te verrichten taken en werktijden, zeker in de voor ons typische drukke momenten.
Wat bieden wij jou
Een leuke functie bij een succesvol familiebedrijf met smakelijke producten. Een passend salaris op basis van jouw ervaring en achtergrond. Je krijgt veel ruimte voor eigen inbreng binnen een platte organisatie met korte communicatielijnen. Een fijne werkplek, en niet te vergeten onbeperkt chocolade eten. Salaris € 2500 – € 2800 per maand.
Ben jij de sales support medewerker die wij zoeken? Vul dan onderstaand formulier in of stuur jouw motivatiebrief en CV naar Lindsay Cuijpers, sollicitaties@tastypresent.com.